Terug

  • 100% werkende internetretouren tegen de scherpste prijs
  • Zeer uitgebreid en kwalitatief hoogstaand assortiment
  • Gratis verzending vanaf €50,-

Verzenden & retourneren

Levertijd & verzendkosten
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden, tenzij er een andere levertijd aangegeven staat rechtsboven op de productpagina. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€6,95 voor bestellingen onder de € 50,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 50,-

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL of DPD. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.


Retourneren
Wij weten als geen ander dat een product het toch niet helemaal kan zijn en retour moet. No worries, je kunt het product altijd binnen 14 dagen terugsturen!

Wilt u iets retourneren of heeft u een vraag met betrekking tot uw product. Via het volgende hulpformulier kunnen wij u binnen 1 werkdag helpen. 

Klik hier om het hulpformulier te openen.

Je hebt dus 14 dagen om te beslissen of je het tweedekans product wilt houden, en zo niet, stuur je het gewoon aan ons retour en storten wij het bedrag dat je voor het product hebt betaald terug. De kosten om het product weer bij ons te krijgen moet je wel zelf betalen. Afhankelijk van de vervoerder die je hiervoor uitkiest ligt dit bedrag meestal rond de €6,95. 
Om je retour aan te melden neem je contact met ons op via [email protected]. Wij sturen je dan verdere instructies. Na je retourmelding stuur je binnen 14 dagen het product inclusief alle toebehoren en in de originele verpakking aan ons retour. Wij storten dan, mits we het product in goede orde retour hebben ontvangen, binnen 14 dagen het orderbedrag terug.

Formulier herroeping

De volgende categorieën producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kun je niet aan ons retourneren:

  • Maatwerkproducten; producten die volgens de specificaties van jou als klant zijn gefabriceerd;
  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;     
  • Hygiene producten zoals; epilators, scheerapparaten, pyjama's, ondergoed, baby artikelen & In-ear headsets;
  • Dieren artikelen zoals; manden & trim sets;
  • Verzorgingsproducten zoals; kammen, borstels en andere haar- en gezichtsverzorging;
  • Producten met accounts er in zoals; PC's, laptops, telefoons en smartwatches;
  • Producten waarbij de garantiezegel is verbroken, te denken aan games, dvd's en blu-ray's;
  • Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
  • Digitale vouchers of cadeaubonnen.

Omruilen
Omruilen gaat helaas meestal niet. Wij zijn volledig afhankelijk van de retouren die wij terugkrijgen van onze partners waardoor wij niet altijd een vervangend product voor je op voorraad hebben dat wij opnieuw kunnen opsturen.
Je geld terug krijgen kan in dat geval natuurlijk wel altijd!


Heb je vragen?

Stel ze aan onze klantenservice via:

- Chat; op de website rechtsonder
- Email; [email protected]
- Whatsapp; +31 6 28 46 93 69
- Bel; +31850188314

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
2dekansje.com 8,6 / 10 - 613 Reviews @ Webwinkelkeur
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Manage cookies