Blog: Tweedekans

In het kort:
- Webwinkels als Amazon, Bol.com en Coolblue hoeven retouren soms niet eens terug, ook niet als die onbeschadigd zijn. Dat blijkt uit een rondvraag van het FD.
- Webshops worstelen zo met de kosten van retouren dat zij doorverkoop niet altijd de moeite vinden. Zij maken dan simpelweg geld terug over.
- Retaildeskundigen spreken van een verkeerd signaal, dat de consument én de markt verpest.